1. お客様都合による返品・交換について
当店で取り扱う商品は、お客様のご注文に合わせて一つひとつお作りする「受注生産品」および繊細な貴金属であるため、お客様都合（イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文の際は、商品詳細やサイズを十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。

2. 商品不良・誤配送による返品・交換
商品の品質および発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備（破損・汚損・注文と異なる商品の到着）があった場合は、速やかに交換または修理対応をさせていただきます。

対応期限： 商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

費用： 返品・再送にかかる送料は当店にて負担いたします。

商品保証・アフターサービス
お客様にジュエリーを末永くご愛用いただくために、以下のサポート体制をご用意しております。

1. 期間限定の無償サポート
商品到着後1ヶ月以内であれば、1回に限り簡単な修理やリングのサイズ再調整を工賃無料にて承ります。
※特価品等、一部対象外の商品がございます。対象外商品は各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※往復の送料はお客様負担とさせていただきます。

2. リングのサイズ調整について
リングの形状により調整可能幅は異なりますが、概ね ±1〜2号 の再調整が可能です。

ご注意： フルエタニティリング等の特殊なデザイン、または状態や調整幅によっては、期間内であっても有料となる場合や、お引き受けできない場合がございます。

3. 有料アフターケア
期間経過後も、有料にて各種修理やサイズ再調整、ネックレスチェーン・ピアスキャッチ等の付属品販売を承っております。お気軽にご相談ください。

4. Amazon店でのご購入について
Amazon店でご購入いただいた商品は、同プラットフォームの規定により、期間内であってもお客様都合による工賃無料での調整・修理は承っておりません。すべてAmazonの規定に準じた対応となります。